Widerruf & Gewährleistung

Widerruf: Aufklärung über das Rücktrittsrecht nach § 11 FAGG 

• Die Bestimmungen dieses Punktes gelten ausschließlich für Verbraucher.
• Nach § 11 Fern- und Auswärtsgeschäftegesetz kann ein Verbraucher von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Der Beginn der Rücktrittsfrist richtet sich nach § 11 Abs 2 FAGG. Im Regelfall beginnt die Rücktrittsfrist mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter den Besitz an der Ware erlangt.
• Wird die Rücktrittserklärung binnen offener Frist abgesendet ist die Rücktrittsfrist gewahrt.
• Hat sich der Verbraucher bei der Rücksendung der Ware ausdrücklich für eine andere Art der Lieferung als die von entiendoo angebotene günstigste Standardlieferung entschieden, so hat er keinen Anspruch auf Erstattung der ihm dadurch entstandenen Mehrkosten.
• Tritt der Verbraucher nach § 11 Abs 1 FAGG von einem Kaufvertrag oder einem sonstigen auf den entgeltlichen Erwerb einer Ware gerichtete Vertrag zurück, so hat er die empfangene Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung, an entiendoo zurückzustellen. Die Rückstellungsfrist ist gewahrt, wenn die Ware innerhalb der Frist abgesendet wird.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware sind vom Verbraucher zu tragen.
• Verbraucher hat dem Unternehmer eine Entschädigung für eine Minderung des Verkehrswerts zu zahlen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist.
• Tritt der Kunde gemäß dieser Bestimmung wirksam vom Vertrag zurück, so wird entiendoo allenfalls geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung zurückerstatten. Dabei wird hierfür dasselbe Zahlungsmittel verwendet, dessen sich der Kunde für die Abwicklung seiner Zahlung bedient hat.
• Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis der Kunde entweder die Ware wieder retourniert oder er einen Nachweis über die Rücksendung der Ware an entiendoo erbracht hat.
• Ausnahmen vom Rücktrittsrecht des Verbrauchers:
  • Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft sämtliche In-EarKomponenten, die direkt im Gehörgang getragen werden, sofern sie versiegelt geliefert wurden.
  • Bei sämtlichen Produkten, die unter keine der in diesem Punkt erläuterten Ausnahmen fallen, besteht das Rücktrittsrecht nach § 11 Abs FAGG bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen in vollem Umfang

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